Privatlivspolitik

For at skabe en tryg købsoplevelse for dig som kunde, informerer vi her om, hvordan Turtle Nordic indsamler og behandler data. Ved godkendelse af Turtle Nordics købsvilkår accepterer du også vores cookie- og privatlivspolitik.

Turtle Nordic
c/o Ledande Belysning AB
Organisationsnummer: 559037-0853
Berglundavägen 12C
702 36 Örebro
Sverige

Hos Turtle Nordic værner vi om dit privatliv og indsamler ikke flere personoplysninger end nødvendigt. Vi stræber efter at håndtere dine personoplysninger på den bedste måde og følger databeskyttelsesforordningen GDPR, hvor reglerne for persondatahåndtering er reguleret. Denne politik hjælper dig med at forstå, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi behandler dem. Ved eventuelle spørgsmål om vores håndtering af personoplysninger, bedes du kontakte [email protected]

Hvordan håndterer vi dine personoplysninger?

Turtle Nordic anvender krypteret kommunikation via Secure Socket Layer (SSL) for at sikre, at dine personoplysninger beskyttes ved køb. Oplysninger om kreditkort håndteres kun af finansielle institutioner i en sikker og krypteret forbindelse. Ved håndtering af dine personoplysninger arbejder vi også efter en intern sikkerhedspolitik udviklet for at sikre, at vi overholder gældende lovkrav.

Dine personoplysninger håndteres kun af Turtle Nordic og de parter, der er involveret i håndteringen af dit køb. Hvilke disse parter er, fremgår af tabellerne nedenfor. Dine personoplysninger deles ikke med uautoriserede. Vi sælger eller bytter aldrig dine personoplysninger til markedsføringsformål til tredjeparter uden for Turtle Nordic.

Dine personoplysninger opbevares kun, så længe der er et behov for at gemme dem for at opfylde de formål, som oplysningerne blev indsamlet til i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Turtle Nordic kan komme til at gemme oplysningerne længere, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller i tilfælde for at beskytte juridiske interesser.

Personoplysninger

Hvad er en personoplysning?

En personoplysning er al information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

Hvilke oplysninger opbevarer vi?

For at kunne håndtere din bestilling og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) opbevarer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og købshistorik. Dine oplysninger gemmes, så længe vi har en juridisk grund til at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse ifølge eksempelvis bogføringsloven.

Juridisk grund

I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig. Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser sker efter samtykke fra dig eller i overensstemmelse med denne privatlivspolitik...

Hvilke oplysninger deles og med hvilket formål?

Betalingsudbyder
Ved gennemførelse af køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også personnummer hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel. De betalingsudbydere (betalingstjenester) vi bruger er: Klarna.
Fragtfirma
For at kunne levere dine bestillinger og opfylde vores aftale skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det, der deles med fragtfirmaet, er fornavn, efternavn samt adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet til advisering. De fragtfirmaer, vi samarbejder med, er: DHL, Postnord.
Nyhedsbrev
Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles e-mailadresse med vores nyhedsbrevsudbyder Rule. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål. Vi bruger MailChimp til udsendelse af nyhedsbreve.
Retten til adgang
Du har ret til at få udtræk af alle oplysninger om dig hos os. Udtræk leveres elektronisk i et læsbart format.
Rettigheden til rettelse
Du har ret til at bede os opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er mangelfulde.

ChatGPT

Retten til at blive glemt
Du kan til enhver tid anmode om, at de oplysninger, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser til retten til sletning, såsom hvis det skal opbevares for at opfylde en juridisk forpligtelse (for eksempel ifølge bogføringsloven).
Ansvarlig for databeskyttelse
Ledandebelysning AB er ansvarlig for lagring og behandling af personoplysninger i webshoppen og sørger for, at reglerne følges.

Overførsel af personoplysninger til tredjeland

Turtle Nordic stræber efter at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, vil vi træffe foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne fortsat er beskyttede, og også træffe de nødvendige foranstaltninger for lovligt at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS.

Sociale medier

Hvad angår personoplysninger, der forekommer og behandles på sociale medier som Facebook, Instagram, Twitter, Youtube og LinkedIn, henviser vi brugere til den enkelte tjenestes politik for information om, hvordan de behandler personoplysninger. Turtle Nordic bruger Youtube API Services til at afspille indhold fra Youtube. Youtubes vilkår for brug kan du finde her. Googles privatlivspolitik kan du finde her.

Vi bruger Facebooks virksomhedsværktøjer, såsom sociale plug-ins som Synes godt om- og Del-knapper og Facebook-login. Turtle Nordic og Facebook Ireland Ltd. (”Facebook”) er fælles dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger, der finder sted ved brug af Facebooks sociale plug-ins.

Formålet med behandlingen er at eksisterende kunder, potentielle kunder og samarbejdspartnere til Turtle Nordic kan interagere og kontakte os via sociale medier. Dette bidrager til et godt forhold til kunder og samarbejdspartnere og for at gøre vores kundeservice og produkter let tilgængelige gennem flere forskellige kanaler. Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at markedsføre vores mærke og produkter til eksisterende og potentielle kunder samt til samarbejdspartnere (interesseafvejning).

Turtle Nordic og Facebook har indgået et tillæg om databeskyttelsesansvar med henblik på at fastslå hver parts ansvar for at overholde kravene i GDPR med hensyn til den fælles behandling. Vi anbefaler også, at du læser Facebooks privatlivspolitik for at forstå, hvordan Facebook behandler dine personoplysninger. Yderligere information om Facebook og deres behandling af personoplysninger finder du her.

Hvad er dine rettigheder?

Som kunde har du ret til at kontakte os for at få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi har gemt om dig, muligheden for at opdatere disse eller få dem slettet. Som kunde har du også ret til dataportabilitet og begrænsning af behandling af personoplysninger, hvis du mener, at oplysningerne er forkerte eller har anmodet om rettelse. Desuden har du ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der baseres på vores legitime interesse. Vi stopper da behandlingen af personoplysningerne, medmindre vi kan påvise et legitimt grundlag, der går forud for dine interesser og rettigheder. For spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller for at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os pr. e-mail.

Cookies

Hvilke cookies bruger vi?

Denne hjemmeside indeholder såkaldte cookies. Ifølge loven om elektronisk kommunikation, som trådte i kraft den 25. juli 2003, skal alle, der besøger en hjemmeside med cookies, informeres om, at hjemmesiden indeholder cookies, hvad disse cookies bruges til, og hvordan cookies kan undgås. En cookie er en lille datafil, som hjemmesider gemmer på din computer, så de kan genkende din computer næste gang du besøger hjemmesiden. Cookies bruges på mange hjemmesider for at give en besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers surfing. En cookie-fil er passiv og kan ikke sprede datavirus eller andre skadelige programmer.

Cookies bruges som værktøjer bl.a. til at:

Gemme indstillinger for, hvordan en hjemmeside skal vises (opløsning, sprog osv.).
Tilknytte kryptering af overførsel på internettet af følsomme oplysninger.
Muliggøre observation af, hvordan brugere anvender hjemmesiden, og dermed samle grundlag for, hvordan hjemmesiden generelt kan udvikles.
Koble brugerens eksponering for reklame på hjemmesider til deres transaktioner i e-handlen som grundlag for beregning af kompensation til hjemmesiden og annoncenetværkene.
Samle information om brugernes adfærd for at tilpasse og begrænse indholdet og reklamen på besøgte hjemmesider til disse adfærd.

På denne hjemmeside bruges cookies til at måle trafik og med hjælp af webtjenesten ”Google Analytics” som bruger cookies indsamles besøgsstatistik på hjemmesiden. Denne information bruges derefter med henblik på at forbedre hjemmesidens indhold og brugeroplevelse. Hjemmesiden bruger også midlertidige cookies, der opbevares, så længe webbrowserens session er aktiv. Disse er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.

Cookies og anden teknologi, der lagrer eller henter data fra brugerens computer, må kun bruges med brugerens samtykke. Samtykke kan gives på forskellige måder, f.eks. gennem browseren og ved at browse på hjemmesiden. Hvis du ikke ønsker at acceptere cookies, kan du i din browsers indstillinger angive, hvilke cookies der skal tillades, blokeres eller slettes. Læs mere om, hvordan dette gøres i browserens hjælpsektion, og for yderligere information, se http://www.minacookies.se/allt-om-cookies/.Bemærk, at denne hjemmeside kun bruger cookies for at forenkle for brugeren og for at muliggøre fuld funktionalitet.

Ændringer i Privatlivspolitikken

Turtle Nordic forbeholder sig ret til når som helst at foretage ændringer i Privatlivspolitikken, som er nødvendige for at opfylde lovkrav eller rette forstyrrelser. Alle ændringer vil blive offentliggjort i dette dokument.